Enkripsi SSL 256-bit
Semua data yang kamu kirimkan ke platform ayam22 dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit yang sama dengan bank-bank besar Indonesia.
Data Tidak Dijual
Ayam22 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau meminjamkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial.
Akses Minimal
Hanya staf yang benar-benar membutuhkan akses ke data tertentu yang diizinkan untuk melihatnya, berdasarkan prinsip "least privilege".
Kontrol di Tanganmu
Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja melalui tim kami.
Pembaruan Transparan
Setiap perubahan pada kebijakan privasi akan diberitahukan kepada anggota melalui email dan notifikasi resmi di platform.
Perlindungan Usia
Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan data dari individu di bawah usia 18 tahun. Setiap temuan akan segera dihapus dari sistem kami.
1Pengantar
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi ayam22. Kami memahami bahwa data pribadi adalah hal yang sangat sensitif, dan kepercayaan yang kamu berikan kepada kami adalah sesuatu yang tidak kami anggap enteng.
Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh ayam22 melalui website ayam22.app dan aplikasi mobile kami. Kebijakan ini menjelaskan secara rinci jenis data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, bagaimana kami menggunakannya, dan apa saja hak-hak yang kamu miliki sebagai pemilik data tersebut.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan ayam22, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan di sini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami. Untuk pertanyaan lebih lanjut, tim customer service kami siap membantu 24 jam sehari.
Catatan: Kebijakan privasi ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ayam22 dan harus dibaca bersama dokumen tersebut untuk pemahaman yang lengkap.
2Data yang Kami Kumpulkan
Ayam22 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dan memenuhi kewajiban regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
2.1 Data yang Kamu Berikan Secara Langsung
Saat kamu mendaftar dan menggunakan platform, kamu memberikan informasi berikut kepada kami:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identitas Dasar | Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin | Verifikasi usia dan identitas (KYC) |
| Kontak | Alamat email, nomor telepon | Komunikasi akun, notifikasi keamanan |
| Dokumen Identitas | KTP, Paspor, SIM | Proses KYC dan verifikasi penarikan |
| Informasi Keuangan | Nomor rekening bank, nama dompet digital | Pemrosesan deposit dan penarikan dana |
| Alamat Tempat Tinggal | Provinsi, kota, kode pos | Verifikasi domisili dan kepatuhan regulasi |
2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat kamu mengakses platform ayam22, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:
- Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar.
- Data Jaringan: Alamat IP, nama penyedia layanan internet (ISP), dan informasi lokasi umum berdasarkan IP.
- Data Aktivitas: Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, durasi sesi, dan fitur yang digunakan.
- Data Transaksi: Riwayat taruhan, deposit, penarikan, dan penggunaan bonus.
- Data Cookie: Preferensi tampilan, status login, dan data sesi untuk kenyamanan navigasi.
2.3 Data dari Pihak Ketiga
Dalam beberapa situasi, kami menerima data dari mitra tepercaya kami, seperti penyedia layanan pembayaran (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dan bank-bank lokal) yang memberikan konfirmasi transaksi, atau lembaga verifikasi identitas yang membantu proses KYC kami.
Prinsip Minimalisasi Data: Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpulkan data berlebihan yang tidak relevan dengan layanan kami.
3Cara Kami Menggunakan Data
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah rincian penggunaan data tersebut:
3.1 Operasional Layanan
- Membuat dan mengelola akun anggota agar kamu bisa masuk dan bermain dengan lancar.
- Memproses deposit dan penarikan dana secara cepat dan akurat ke rekening yang terdaftar.
- Menampilkan riwayat transaksi dan aktivitas bermain di dashboard akunmu.
- Memberikan akses ke semua fitur platform termasuk taruhan olahraga, bingo, kasino live, dan slot.
3.2 Keamanan dan Perlindungan
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, atau akses tidak sah ke akun.
- Memverifikasi identitas anggota melalui proses KYC untuk melindungi semua pihak.
- Memantau pola transaksi yang tidak biasa dan mengirim notifikasi keamanan jika diperlukan.
- Menerapkan sistem autentikasi dua faktor untuk perlindungan akun yang lebih kuat.
3.3 Komunikasi dan Layanan Pelanggan
- Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, seperti konfirmasi transaksi dan peringatan keamanan.
- Memberikan respons atas pertanyaan dan keluhan yang kamu sampaikan melalui customer service.
- Menginformasikan pembaruan kebijakan, perubahan layanan, atau pemeliharaan sistem.
3.4 Peningkatan Layanan
- Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.
- Mengembangkan fitur baru yang benar-benar dibutuhkan oleh komunitas pemain Indonesia.
- Mengoptimalkan performa platform agar tetap cepat dan responsif di semua perangkat.
3.5 Kepatuhan Regulasi
Sebagai platform yang beroperasi secara legal, kami memiliki kewajiban untuk menyimpan dan memproses data tertentu sesuai dengan regulasi anti-pencucian uang (AML), kebijakan kenali pelanggan (KYC), dan peraturan lainnya yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.
4Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Ayam22 tidak menjual, menyewakan, atau meminjamkan data pribadi anggota kepada siapa pun untuk kepentingan komersial. Titik. Namun, dalam menjalankan layanan, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi data dengan mitra terseleksi:
4.1 Mitra Pembayaran
Untuk memproses deposit dan penarikan, kami berbagi informasi transaksi yang diperlukan dengan penyedia layanan pembayaran seperti bank lokal, GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay. Informasi yang dibagikan hanya mencakup data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, tidak lebih.
4.2 Mitra Verifikasi Identitas
Proses KYC kami melibatkan lembaga verifikasi identitas pihak ketiga yang tersertifikasi. Dokumen identitas yang kamu unggah diproses oleh mitra ini dalam lingkungan yang aman dan terenkripsi.
4.3 Penyedia Infrastruktur Teknologi
Platform kami dibangun di atas infrastruktur cloud yang dikelola oleh penyedia layanan teknologi tepercaya. Penyedia ini memiliki akses teknis terbatas ke server kami, namun terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat (NDA) dan standar keamanan data internasional.
4.4 Kewajiban Hukum
Dalam situasi yang diwajibkan oleh hukum, seperti perintah pengadilan atau permintaan dari otoritas pengawas yang berwenang, kami mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan data tertentu. Dalam kasus seperti ini, kami akan berusaha memberitahu kamu selama diizinkan secara hukum.
Komitmen Kami: Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan ayam22 diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan data dan wajib mematuhi standar keamanan yang setara dengan standar internal kami.
5Keamanan Data
Melindungi data pribadimu bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah cerminan dari nilai inti ayam22 sebagai platform yang benar-benar peduli kepada anggotanya. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan keamanan data di setiap lapisan sistem.
5.1 Enkripsi Data
Semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server ayam22 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit. Data sensitif yang tersimpan di database kami, termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas, dienkripsi menggunakan algoritma AES-256.
5.2 Kontrol Akses Internal
Akses ke data anggota di internal ayam22 dibatasi berdasarkan prinsip "least privilege" — setiap staf hanya dapat mengakses data yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan tugasnya. Semua akses dicatat dalam log audit yang dipantau secara berkala.
5.3 Pemantauan Keamanan 24/7
Tim keamanan kami memantau sistem secara terus-menerus menggunakan alat deteksi intrusi dan analisis anomali. Setiap aktivitas yang mencurigakan akan langsung memicu respons dari tim keamanan kami dalam hitungan menit.
5.4 Pengujian Keamanan Berkala
Kami secara rutin melakukan penetration testing (uji penetrasi) dan audit keamanan yang dilakukan oleh pihak ketiga independen untuk memastikan tidak ada celah keamanan yang terlewat. Temuan dari audit ini langsung ditindaklanjuti dengan prioritas tertinggi.
6Cookie dan Teknologi Pelacakan
Seperti hampir semua website modern, ayam22 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bernavigasi di platform kami. Berikut penjelasan lengkapnya:
6.1 Apa Itu Cookie?
Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat kamu mengunjungi website. Cookie membantu website mengingat preferensimu, menjaga status loginmu, dan mengumpulkan informasi analitik secara anonim.
6.2 Jenis Cookie yang Kami Gunakan
- Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar, seperti menjaga status loginmu dan keamanan sesi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan tampilan dan preferensimu agar tidak perlu diatur ulang setiap kali kamu mengunjungi platform.
- Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara penggunaan platform untuk membantu kami meningkatkan layanan. Data ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi kamu secara pribadi.
- Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akunmu dari akses tidak sah.
6.3 Mengelola Cookie
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform, seperti kemampuan untuk tetap masuk ke akun atau menyelesaikan transaksi.
Catatan Cookie Pihak Ketiga: Beberapa fitur platform kami menggunakan layanan analitik dan keamanan dari pihak ketiga yang mungkin menempatkan cookie mereka sendiri. Cookie ini tunduk pada kebijakan privasi penyedia masing-masing.
7Retensi dan Penghapusan Data
Kami menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data kami:
| Jenis Data | Masa Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data Akun Aktif | Selama akun aktif | Diperlukan untuk operasional layanan |
| Riwayat Transaksi | 5 tahun setelah transaksi | Kewajiban regulasi keuangan dan AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban hukum dan regulasi KYC |
| Log Keamanan | 2 tahun | Investigasi insiden keamanan |
| Data Cookie Analitik | 13 bulan | Analisis tren penggunaan platform |
| Komunikasi CS | 3 tahun | Referensi dan peningkatan layanan |
Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu. Proses penghapusan dilakukan secara otomatis oleh sistem kami sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
8Hak-hak Kamu sebagai Pemilik Data
Sebagai anggota ayam22, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh dan tepat waktu.
Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu kapan saja. Kami akan menyediakan informasi ini dalam format yang mudah dibaca.
Hak Perbaikan
Jika ada data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera.
Hak Penghapusan
Dalam situasi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu, kecuali jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya.
Hak Keberatan
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung.
Hak Portabilitas
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Hak Pembatasan
Kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu selama kamu mempersoalkan akurasi atau legalitas pemrosesan tersebut.
Cara Menggunakan Hakmu: Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim customer service kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kalender.
9Perlindungan Pengguna di Bawah Umur
Layanan ayam22 secara eksklusif ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami mengambil langkah-langkah aktif untuk mencegah individu di bawah usia legal menggunakan platform kami.
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa data tersebut telah dikumpulkan tanpa sengaja, kami akan segera menghapusnya dari sistem kami dan menutup akun yang bersangkutan.
Proses verifikasi KYC yang kami terapkan, termasuk pengecekan tanggal lahir dan dokumen identitas resmi, merupakan salah satu mekanisme utama kami untuk memastikan tidak ada pengguna di bawah umur yang mengakses layanan kami.
Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anakmu telah membuat akun di ayam22, segera hubungi customer service kami. Kami akan memproses penutupan akun dan penghapusan data dengan prioritas tertinggi.
10Perubahan pada Kebijakan Privasi
Ayam22 dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik layanan kami, perkembangan teknologi, atau penyesuaian terhadap regulasi yang berlaku. Kami berkomitmen untuk selalu transparan tentang setiap perubahan yang kami lakukan.
Ketika ada perubahan yang signifikan pada kebijakan ini, kami akan memberitahukanmu melalui:
- Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akunmu.
- Notifikasi yang ditampilkan saat kamu masuk ke platform setelah perubahan diterapkan.
- Pengumuman di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas.
Dengan terus menggunakan layanan ayam22 setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menyetujui versi terbaru dari kebijakan privasi ini. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menutup akunmu dan berhenti menggunakan layanan kami.
Riwayat Pembaruan: Versi kebijakan privasi ini berlaku sejak 1 Januari 2026. Versi-versi sebelumnya tersimpan dan dapat diminta melalui customer service kami jika diperlukan.
11Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia langsung di platform ayam22, 24 jam sehari, 7 hari seminggu — cara tercepat untuk mendapatkan jawaban.
- WhatsApp: Hubungi tim customer service kami melalui WhatsApp untuk komunikasi yang lebih personal dan terstruktur.
- Telegram: Bergabung dengan saluran resmi kami di Telegram untuk update platform dan dukungan langsung.
- Email: [email protected] — kami merespons semua email dalam waktu maksimal 24 jam kerja.
Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang aturan penggunaan platform, kunjungi halaman Syarat dan Ketentuan kami. Untuk informasi tentang cara bermain yang sehat dan bertanggung jawab, baca halaman Permainan Bertanggung Jawab.